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不能任由家装市场沦为投诉重灾区

发布日期:2021-10-18 11:04   来源:未知   阅读:

  诚如有的消费者表示,“预算说变就变,这个不包含,那个要另算,人生走过最长的路就是装修公司的套路。”尤其是,听上去就像是由装修公司一站式服务,业主要做的就是定好标准,然后坐等收房。然而,想象有多美好,现实就有多残忍。比如,说是整装,但有些东西装修公司是不管的,也就是说,要想省事,就得多花钱。

  于消费者而言,家装套路的存在就是懂行的欺负不懂行的。还以免费设计不是真的免费为例,当初咨询时说的是免费设计,而事实上,签约了、付了钱,设计图才是免费的,所谓免费设计就是个幌子。

  家装市场乱象的存在,不仅是对消费者权益的侵害,更是对行业健康发展的严重阻碍。对此,市场监管不能掉以轻心。此前中消协曾表示,“免费装修”和“装修款N年返还”一样,都是不符合商业规律的不良营销行为。市场监管部门既需要加强消费警示,又应创新举措,对不法行为加大执法力度。

  法律不能手软。“免费装修”“装修款N年返还”的宣传涉嫌违反《广告法》和《反不正当竞争法》相关规定,容易误导消费者并扰乱市场秩序。让不法行为得到有力惩治,既离不开监管部门的主动作为,又离不开消费者的积极依法维权。消费者在消费前要审慎选择家装机构,在消费时更应注意留存消费凭据。

  一个行业的良好秩序,离不开企业和从业人员的自律。《中国家装行业自律公约》于2020年9月正式发布,提出针对家装行业中企业发展良莠不齐、过度营销乱象层出不穷、消费者满意度较低等问题,以行业组织的力量来开展行业自律。家装企业也要珍惜自身形象,依法诚信行事。总之,只有监管部门、家装企业、行业协会形成合力,消费者才能实现放心消费、品质消费。壹传媒内部分年资长的人并不打算

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